小米新零售店达到1万家 县城覆盖率超80％
发布时间：2021-10-29 13:40:51 所属栏目：通讯 来源：互联网
导读：随着小米之家门店的快速拓展，小米之家的服务能力也在不断升级。例如在购物体验优化方面，目前已有2000多个小米之家门店支持用户线上下单、到店自取，同时门店还定期提供免费贴膜、消毒保养等特色服务。 在今年，小米新零售大力推进门店的销服一体，实现销售
|
随着小米之家门店的快速拓展，小米之家的服务能力也在不断升级。例如在购物体验优化方面，目前已有2000多个小米之家门店支持用户线上下单、到店自取，同时门店还定期提供免费贴膜、消毒保养等特色服务。
在今年，小米新零售大力推进门店的“销服一体”，实现“销售的地方有服务、服务的地方有销售”，用户哪里买就能哪里修。目前，在小米之家及销服一体门店购买产品可享7天无理由退货，15天无忧换货（含线上购买产品），到全国任意一家服务门店可享1年保修期内店内无忧维修、门店寄修等多项品质服务。
针对县级市场的下沉覆盖，卢伟冰宣布将在县级小米小米之家授权店同步开启售后服务功能，未来每个县城都会有一个小米服务中心。
在推进服务不断升级的同时，“做有温度的零售”也成为小米之家的显著特色。在今年7月下旬，河南遭遇强降雨灾害，小米之家第一时间响应，河南全省服务门店为用户提供免费到店充电、免费WIFI、免费通讯服务，以及进水设备5折维修、手机产品三包期顺延等措施，携手抗灾。
“小米之家不仅仅是货品的销售，还是人和人之间的信任关系。”卢伟冰表示，小米之家之所以叫用“家”这个词，就是希望小米之家成为一个有温度的地方，真正成为米粉和用户的“家”。
（编辑：站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
站长推荐