国美的第一战场：真快乐APP去往何方？
发布时间：2021-10-28 15:39:59 所属栏目：动态 来源：互联网
导读：真快乐还推动了4+N标准升级，即在低价无忧、服务无忧、运费无忧、退货无忧的国美底线规则基础上，鼓励商家、推广者建立各具特色的体现自有优势的N条运营服务标准。 客观上，国美种种标准，高于业内，但也带来成本压力。以服务无忧为例，国美提出30秒应答，1
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真快乐”还推动了“4+N”标准升级，即在低价无忧、服务无忧、运费无忧、退货无忧的国美底线规则基础上，鼓励商家、推广者建立各具特色的体现自有优势的N条运营服务标准。
客观上，国美种种标准，高于业内，但也带来成本压力。以服务无忧为例，国美提出30秒应答，1小时解决；退货无忧中，实现先退款，后退货。
这都推高了成本与资金占用压力。半年报显示，当期，国美归属于母公司拥有者应占亏损约19.74亿元，同比减少24.74%。
王猛向21世纪经济报道记者透露，服务成本由商家与国美共同承担。
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